EC-UPよくある質問

EC-UPのシステムが表示されない商品があります。なぜですか?

エラーによって更新できない場合がございます。

・【EC-UP】エラーレポート

・【EC-UP】ウィークリーエラーレポート

という件名のメールをお送りしております。 こちらで更新ができずにエラーとなってしまった商品をお知らせしております。

添付のCSVファイルにて、楽天市場から連絡を受けたエラー内容をご案内しておりますのでご確認の上、ご対応をお願いいたします。

その他表示されない原因は下記のFAQをご参照ください。

関連するFAQ

▼バイト数・画像数の制限について

バイト数とは何ですか?

画像数とは何ですか?

画像枚数20枚使っていると、画像が必要なシステムは表示されないのでしょうか?

バナー画像を全商品に1枚追加したいのですが、効率が良い方法はありますか?

▼おまかせ機能について

「おまかせ機能」とは何ですか?

おまかせ機能で「新着」・「再販」・「更新日」がスマートフォン用商品説明文に表示されないのはなぜですか?

▼ラクイチアピールについて

どのような仕様で表示されていますか?

1位になった商品の画像が更新されないのはなぜですか?

楽天ランキングに入賞している商品が表示されないのはなぜですか?

過去に1位だった商品がありますが、1位画像が作成されません、どうしてですか?

▼商品レビューについて

高レビュー商品なのに表示されないのはなぜですか?

表示していた商品レビューが出なくなりました。

上記ご確認の上で問題が解消されない場合、

大変お手数をおかけいたしますがお問い合わせよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

また、EC-UPが稼働していない商品ページのURLを一緒にお送りいただけますようお願い申し上げます。