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EC-UPが未稼働のまま稼働しません
稼働しない場合はエラーとなり、エラー内容については、管理画面のダッシュボード上に表示され、メール（エラーレポート）に詳細が分かるCSVファイルを添付しております。 「itemCSV更新中」「バイト数オーバー」「画像数オーバー」の場合は、それぞれのエラー商品数が表示されます。 「その他」の場合ですが、エラーレポートメールのCSVファイルよりエラー内容をご確認ください。EC-UPのシステムが表示されない商品があります。なぜですか？
エラーによって更新できない場合がございます。 ・【EC-UP】エラーレポート ・【EC-UP】ウィークリーエラーレポート という件名のメールをお送りしております。 こちらで更新ができずにエラーとなってしまった商品をお知らせしております。 添付のCSVファイルにて、楽天市場から連絡を受けたエラー内容をご案内しておりますのでご確認の上、ご対応をお願いいたします。 その他表示されない原因は下記のFAQをご参照ください。 関連するFAQ ▼バイト数・画像数の制限について バイト数とは何ですか？ 画像数とは何ですか？ 画像枚数20枚使っていると、画像が必要なシステムは表示されないのでしょうか？ バナー画像を全商品に1枚追加したいのですが、効率が良い方法はありますか？ ▼おまかせ機能について 「おまかせ機能」とは何ですか？ おまかせ機能で「新着」・「再販」・「更新日」がスマートフォン用商品説明文に表示されないのはなぜですか？ ▼ラクイチアピールについて どのような仕様で表示されていますか？ １位になった商品の画像が更新されないのはなぜですか？ 楽天ランキングに入賞している商品が表示されないのはなぜ新しい店舗名に変更しましたが、EC-UP管理画面では以前の店舗名のままです。いつ変わりますか？
店舗名変更のお手続きが必要となります。 大変恐れ入りますが下記リンクより、メールにて新店舗名のご連絡をお願い致します。 新店舗名へ変更のお手続きが完了しましたらEC-UPご登録メールへご連絡致します。 ※店舗ロゴはお手続きなしで自動的に、新しい店舗ロゴに変更されます。 お問い合わせはこちらから