EC-UPよくある質問

急に更新が止まりました。何も操作していないのにシステムが表示されなくなりました

以下の原因が考えられます。

  1. ライセンスキーの有効期限が切れている → EC-UPのダッシュボード画面右上に表示されているライセンスキーの有効期限をご確認ください。期限切れの場合はライセンスキーの更新を行ってください。

  2. 商品数がプランの上限を超えている → ダッシュボードの稼働状況をご確認ください。商品数オーバーの場合、上位プランへの変更または商品数の削減が必要です。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、チャットにてお問い合わせください。