前提として、その商品で商品レビューを表示できるかどうか、のルールが下記となります。
評価4.5以上かつ3件以上（デフォルト）
評価4.0以上かつ3件以上
いずれかから選べます。
上記ルールを満たした商品に関して、下記の掲載基準をすべて満たすレビューがある商品にのみ表示されます。
投稿時期：5年以内
評価：★5のみ
本文の長さ：15〜250文字（デザインにより異なります）
★5のレビューがあっても、本文が短すぎる・長すぎる場合や、投稿から5年以上経過している場合は表示されません。
また、レビュー情報の取得・更新は1週間に1度となるため、商品数が多いショップさまは反映までにお時間がかかる場合がございます。
あわせて、下記もご確認ください。
「レイアウト設定」で「商品レビュー」がレイアウトに追加されているか
スマートフォン用商品説明文の画像枚数（20枚）に空きがあるか