コンテンツページにカテゴリランキングなどのシステムを設置・更新しようとした際、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
「依存データを更新できませんでした。最新状態に更新してから、再度操作を行ってください。それでも解決しない場合、お手数ですが、サポートにお問い合わせください。」
このエラーが表示された場合は、以下の手順をお試しください。
コンテンツページのページ一覧上部にある「最新状態に更新する」ボタンをクリックする
更新が完了するまで待つ
更新完了後、あらためてカテゴリランキングなどのシステム設置・更新操作を行う
上記の手順を行っても再度同じエラーが表示される場合は、状況を調査いたしますので、サポートまでお問い合わせください。
なお、コンテンツページのシステムが正しく更新されない原因としては、下記も考えられます。あわせてご確認ください。
楽天市場のRMS側でページ内にエラーがある場合（エラー内容はCSVファイルにてお送りしております）
システムを設置したページをコピーしている場合（コピーページは自動更新の対象外です）
「小画像パーツ」「大画像パーツ」「商品パーツ」に空きがない場合
設置したカテゴリの商品数が3商品未満の場合
設置したカテゴリの集計期間内の販売実績が3種類未満の場合