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商品スコア
商品スコアとはどんなシステムですか？
高評価レビューの商品に対して、評価点数と評価件数を掲載した画像を自動生成し、かつ自動表示するシステムです。 レビュー点数の高い商品であることをアピールすることで、転換率アップが期待できます。 トライアル・ゴールドプラン・プラチナプランでは、評価点数に加えて「満足度」（％表示）を選択することもできます。商品スコアの仕様を詳しく教えてください
商品スコアシステムを表示する際の仕様は、下記の通りとなります。 表示ルール - 評価4.5以上かつ3件以上（デフォルト） - 評価4.0以上かつ3件以上 いずれかから選べます。 デザイン プランにより選択できるデザイン数が異なります。 - トライアル：132パターン - シルバープラン：12パターン - ゴールドプラン：132パターン - プラチナプラン：132パターン トライアル・ゴールドプラン・プラチナプランでは、満足度（％表示）が含まれたデザインも選択できます。 シルバープランでは、満足度が含まれたデザインは選択できません。 おまかせ機能での表示/非表示 表示/非表示の変更が可能です。 反映・更新のタイミング 選択したデザインにより異なります。 満足度なし：シルバーは1日1回、ゴールド以上は1日2回。 件数・点数が変わった場合のみ更新します。 満足度あり：反映に半日〜1日程度かかる場合があります。その後の更新は週1回となります。 画像保存箇所 Rキャビネット ec-up > review に保持します。 ※画像の削除はいたしません。新規保存・上書きのみ行います。 ※評価件数が3件商品スコアの表示ルールはどこで設定出来ますか？
商品スコアシステムの表示ルールは、 評価4.5以上かつ3件以上(デフォルト) もしくは 評価4.0以上かつ3件以上 よりお選び頂けます。 設定は以下手順より行えます。 （1）表示・デザインを開く EC-UP左メニュー＞商品ページ＞設定：表示・デザイン をクリックして下さい。 （2）商品スコア設定をする 表示・デザイン＞商品スコア設定 が一番下段にあります。 下までスクロールしてください。 ご希望の総合評価点数を選択頂き、右上の「保存」をクリックして下さい。 ※表示ルールを変更した場合、新たな表示ルール画像の反映にお時間を頂く場合がございます。 新規画像作成と切り替えにお時間がかかる為でございます。何卒ご了承くださいませ。デザインは選べますか？
はい、プランに応じてお選びいただけます。 - トライアル：132パターン - シルバープラン：12パターン - ゴールドプラン：132パターン - プラチナプラン：132パターン 以下よりご希望のデザインを選択してください。 EC-UP左メニュー＞商品ページ＞設定：おまかせ機能＞商品スコア 反映のタイミングは、プランと選択したデザインにより異なります。 満足度ありデザインの場合は、反映までお時間がかかります。キャビネットの容量が少ないのですが問題なく使えますか？
はい、使用自体は可能ですが、キャビネットの空き容量次第になるのは事実です。 シンプルなデザインのもので、画像1枚あたり40KB程度となっております。 100商品が対象だと4MB、1000商品で40MBとなります。 こちらを目安にしていただければと思います。キャビネットの画像は保存して加工しても良いですか？
はい、画像の加工自体は問題ありません。 しかしながら同ファイル名の画像は、EC-UP側で上書きする可能性がございます。画像内のクレジット表記は消しても良いですか？
はい、画像の加工自体は問題ありません。 しかしながら同ファイル名の画像は、EC-UP側で上書きする可能性がございます。 関連するFAQ EC-UPクレジット表記とはなんですか？レビュー本文は表示されないのでしょうか？
申し訳ございませんが、レビュー本文は表示されません。 総合評価点数と件数のみ画像化いたします。 トライアル・ゴールドプラン・プラチナプランでは、点数・件数に加えて「満足度」（％表示）も選択できます。画像内に表示される「満足度」とはなんですか？
商品スコアの一部デザインでは、評価点数・評価件数に加えて「満足度」を％で表示できます。 満足度は、その商品の全レビュー件数のうち、★4と★5のレビューが占める割合です。 星の数や点数だけでなく、パーセンテージで示すことで、お客さまに直感的で分かりやすい訴求が可能となります。 ■ご利用可能プラン トライアル・ゴールド・プラチナプラン ※フリー・シルバープランでは満足度表示には対応しておりません。シルバープランで満足度は表示できますか？
シルバープランでは「満足度」は表示できません。 満足度が含まれたデザインは、トライアル・ゴールドプラン・プラチナプランのみでご利用いただけます。 シルバープランでは、満足度が含まれたデザインの選択自体ができません。満足度なしと満足度ありで、更新タイミングは違いますか？
はい、選択したデザインによって、反映・更新のタイミングが異なります。 満足度なしデザイン 新たにつける場合・変更する場合 シルバープラン（おまかせON）：設定画面で「保存」後、1日1回の更新時につく・変更されます ゴールドプラン以上（おまかせON）：設定画面で「保存」後、次回更新時につく・変更されます おまかせOFF：各説明文一覧の「更新する」時点で取得している情報で画像がつきます その後の更新 シルバープラン：1日1回のタイミングで、件数・点数が変わった場合のみ更新します ゴールドプラン以上：次回更新のタイミングで、件数・点数が変わった場合のみ更新します 満足度ありデザイン 新たにつける場合・変更する場合 おまかせON：設定画面で「保存」後、次回の定期更新で満足度の取得対象となります おまかせOFF：各説明文一覧の「更新する」で満足度の取得対象となります 反映の目安は、約1,000商品で半日程度、約1万商品で1日程度です。 準備ができた商品から順次反映されるため、変更前と変更後のデザインが一時的に混在する場合がございます。 その後の更新 1週間に1回のタイミングで、件数・点数・満足度満足度が低い商品も表示されますか？非表示にできますか？
商品スコアの表示可否は、満足度の高低ではなく、従来どおりの表示ルールで判定します。 ■表示ルール 評価4.5以上かつ3件以上（デフォルト） 評価4.0以上かつ3件以上 上記のいずれかからお選びいただけます。 評価件数が3件未満の商品は表示されません。 満足度の数値だけを理由に、自動で非表示にする仕組みはございません。 特定の商品だけ表示したくない場合は、商品ごとの表示・非表示設定をご利用ください。 おまかせ機能をONのまま、商品スコア全体を非表示にすることも可能です。トライアルやゴールドプランからシルバープランに変更した場合、デザインはどうなりますか？
トライアルやゴールドプランで利用していたデザインが、シルバープランで選択できない場合、シルバープランの標準的なデザインに変更いたします。 プラン変更前に、シルバープランでも利用可能な12パターンへ変更しておくか、プラン変更後に12パターンから選び直してください。 シルバープランでは、満足度が含まれたデザインはご利用いただけません。満足度ありのデザインに変更しましたが、商品ページに表示されません。
満足度ありのデザインは、変更後に商品情報を取得してから画像を作成するため、反映までお時間がかかります。 ■反映の目安（おまかせ機能ONの場合） 約1,000商品：半日程度 約10,000商品：1日程度 商品数が多い場合は、準備ができた商品から順次反映されます。 そのため、変更前のデザインと変更後のデザインが、一時的に混在する場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 ■おまかせ機能OFFの商品について 各説明文一覧から、手動でデザインを選択してつけることが可能です。 既存のデザインを変更する場合は、一度取り外してからつけ直してください。 反映まで数時間かかる場合がございます。商品スコアで不具合が発生します。
以下に該当する状態ではありませんか？ 商品スコアに関するエラー・不具合 上記に該当しないエラーや不具合が発生した場合、 大変恐れ入りますが お問い合わせ よりご連絡くださいませ。