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サマリーメール
【サマリーメール】サマリーメールが届かなくなりました。
下記５点の可能性がございます。 １．ONになっていない サマリーメールがONになっているかご確認ください。 ページ右上のメニュー「オプション機能 追加/変更」から変更可能です。 ２．R-Loginの有効期限が切れている RMSのログインパスワードの有効期限が切れていないかご確認ください。 EC-UPにログイン後ダッシュボード右上のR-Loginパスワード「変更」ボタンより変更可能です。 ３．利用者登録した専用スタッフの有効期限が切れている 利用登録したスタッフの有効期限が切れていないかご確認ください。 R-Loginにログインし専用スタッフの権限をより延長をお願いします。 ４．利用者登録した専用スタッフの権限がR-Datatoolになっていない 利用登録したスタッフの権限を「R-Datatoolのみ」にする必要がございます。 ５．楽天市場のデータ更新がされていない サマリーメールでは楽天市場の情報をメールで送信しておりますので、楽天市場のデータ更新が遅延している場合には、送信できません。 こちらはショップさま側での対応は不要です。 通常毎日１２時頃送信しておりますが、送信時間が遅い場合【サマリーメール】R-Loginパスワードを何度更新しても期限切れになります。
R-Loginの利用者情報の「有効期限」が切れている可能性がございます。 下記リンクを参考に、登録情報の確認及び修正をお願いいたします。 R-Loginの利用者登録状況の確認方法について