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ご登録全般
登録条件はありますか？
楽天市場に出店していて「CSV商品一括編集機能」に申し込んでいる必要があります。 楽天市場の「CSV商品一括編集機能」がなぜ必要なのですか？ EC-UPでは、itemCSVを利用しませんが、商品API（itemAPI）を利用する為、 楽天市場の仕様上「CSV商品一括編集機能」をONにしていただく必要がございます。 なお、「CSV商品一括編集機能」は楽天市場の有料サービス（月額1万1000円）となります。 登録方法につきましては楽天市場のRMSにてご確認くださいませ。 こちらの料金もあわせまして、費用対効果をトライアル期間中にご判断くださいませ。初期設定が完了したのですが、その後どうすればよいでしょうか？
初期設定完了後は、ご利用開始メールが届くのをお待ちください。 件名：【EC-UP】ご利用開始のお知らせ 商品数によりご利用開始メールが届くまでの時間が変わり、商品数が多いほど時間がかかります。2万商品を超えているのですが登録できませんか？
登録可能です。無料トライアルも可能です。 50万商品を超える場合は、お問い合わせくださいませ。50万商品を超えているのですが登録できませんか？
ご登録前に、一度お問い合わせくださいませ。登録後に商品数が上限を超えるとどうなりますか？
▼トライアル トライアルを利用できるのは50万商品までとなります。 ・1万商品までの場合 フリー/シルバー（商品ページ/コンテンツページ）/ゴールドにプラン変更可能です。 ・2万商品までの場合 フリー/ゴールドにプラン変更可能です。（シルバーにはプラン変更できません） 2万商品を超える場合には、プラチナにプラン変更可能です。 ※他プランにはプラン変更できませんので更新は停止し、再開するにはプラチナプランへのプラン変更が必須となります。 ▼フリープラン フリープランは2万商品までとなります。 2万商品を超えると更新は自動的に停止されます。 2万商品以内になりますと、自動的に更新が再開されます。 ▼シルバープラン（商品ページ/コンテンツページ） シルバープランは1万商品までとなります。 ゴールドプランへ変更していただくか商品数を減らしていただければ、更新を再開いたします。 ▼ゴールドプラン ゴールドプランは2万商品までとなります。 プラチナプランへ変更していただくか商品数を減らしていただければ、更新を再開いたします。 ▼プラチナプラン プラチナプランは50万商品までとなります。 50万商品登録後からEC-UPが使えるようになるまで、どれくらい時間がかかりますか？
新規ご登録後、STEP1〜2までの初期設定がございます。 新規登録と初期設定にかかる時間はRMSを開きながら、手順に沿って進んでいただき10分～15分程度で完了します。 その初期設定が完了後、ご利用開始になるまでにはお時間がかかります。 ご利用開始目安時間 ・500商品で約1時間程度 ・１万商品で約１日程度複数ショップ運営していますが、共通のアカウント（メールアドレス）で他店舗を登録できますか？
いいえ、できません。 １ショップ1アカウント（１メールアドレス）での登録となります。